1. Gestión de Pedidos y Stock
Modelo de Stock: En Moka Sport trabajamos con un sistema de gestión personalizada. No mantenemos stock masivo para garantizar la exclusividad y calidad de cada prenda.
Procesamiento: Una vez confirmado el pago, se inicia la gestión de tu pedido con nuestros proveedores. Este proceso de preparación y control de calidad toma entre 7 y 10 días hábiles antes de ser despachado.
2. Medios de Pago
Para iniciar la gestión de cualquier pedido, el mismo deberá estar abonado en su totalidad.
Aceptamos [Transferencia bancaria / Mercado Pago/Tarjetas de crédito], según disponibilidad en nuestra plataforma.
3. Cambios y Devoluciones
Los cambios por talle están sujetos a disponibilidad del proveedor y los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Fallas de Fábrica: Si la prenda presenta alguna falla, el cambio se realizará sin costo adicional, siempre que se notifique dentro de las 48 horas de recibido el paquete.
Estado de la prenda: Para cualquier cambio, la prenda debe estar sin uso, con su etiqueta original y en perfecto estado.
4. Envíos y Entregas
El tiempo de envío final depende del correo o servicio de logística seleccionado.
Moka Sport no se responsabiliza por demoras propias de la empresa de transporte, pero te brindaremos el código de seguimiento para que puedas monitorear tu paquete en todo momento.
